FAQ

Unsere Produkte werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Land in der Regel 5–8 Werktage.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, American Express und Apple Pay.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben, sofern sich die Ware im Originalzustand befindet.

Ja – alle ONVOY-Produkte kommen mit einer 2-jährigen Garantie gegen Herstellungsfehler.

Unsere Rucksäcke bestehen aus wasserabweisenden Premium-Materialien. Bei starkem Regen empfehlen wir dennoch die Nutzung einer zusätzlichen Regenhülle.

Die Anwendung ist einfach und effizient:

1. Kleidung oder Gegenstände in das Fach legen.
2. Reißverschluss sicher verschließen.
3. ONVOY Air Pump Luft herausdrücken oder absaugen, um die Inhalte vakuumdicht zu komprimieren – für maximale Platzeffizienz und Komfort.

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns dazu bitte sofort über unseren Kundenservice.

Mit einem feuchten Tuch und milder Seifenlauge abwischen. Nicht in der Waschmaschine waschen und nicht in den Trockner geben.

Ja – wir bieten Ersatzteile wie Schnallen, Gurte oder Reißverschlüsse an. Kontaktiere unseren Support für Details.

Ja – alle ONVOY-Rucksäcke sind so konzipiert, dass sie den gängigen Handgepäckmaßen entsprechen.